Regulamin Serwisu Internetowego
https://borynaplant.pl
Administrator / Sprzedający:
Boryna Krzysztof Borzęcki
ul. Stare Olszyny 9, 09-142 Załuski
NIP: 531-100-19-84 | REGON: 130209021
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://borynaplant.pl (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez podmiot wskazany powyżej.
1.2. Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i prezentacyjny. Nie prowadzi się w nim sprzedaży bezpośredniej za pośrednictwem koszyka zakupowego ani systemu płatności online.
1.3. Kontakt telefoniczny lub e-mailowy z Administratorem jest jedyną dostępną formą składania zamówień na sadzonki prezentowane w Serwisie.
1.4. Korzystanie z Serwisu, w tym z formularza kontaktowego i zapisu na newsletter, jest dobrowolne i oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Definicje
„Użytkownik" – każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do Serwisu i korzysta z jego funkcjonalności.
„Klient" – Użytkownik, który złożył zamówienie na sadzonki w drodze kontaktu telefonicznego lub e-mailowego.
„Konsument" – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
„Przedsiębiorca" – Klient prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową.
„Sadzonki licencjonowane" – materiał szkółkarski objęty ochroną prawno-plantatorską, którego rozmnażanie jest dozwolone wyłącznie na podstawie odrębnej umowy licencyjnej.
3. Zakres działalności Serwisu
3.1. Serwis służy prezentacji oferty sadzonek truskawek, malin i jeżyn oferowanych przez Sprzedającego.
3.2. W Serwisie zamieszczane są opisy odmian, parametry biologiczne, zdjęcia oraz informacje o dostępności sezonowej.
3.3. Serwis nie umożliwia samodzielnego składania zamówień ani dokonywania płatności online. Wszelkie zamówienia, ustalenia dotyczące cen, dostawy, terminów i form płatności następują w drodze bezpośredniego kontaktu z przedstawicielem Sprzedającego.
4. Zasady korzystania z Serwisu
4.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
4.2. Zabronione jest:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
- wykorzystywanie Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie;
- kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści bez zgody Administratora;
- wykorzystywanie automatycznych systemów (botów, crawlerów) w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę.
4.3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego zablokowania dostępu dla Użytkowników naruszających powyższe zasady.
5. Formularz kontaktowy i newsletter
5.1. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie zapytania. Wymagane pola: imię, e-mail, telefon, treść wiadomości.
5.2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
5.3. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt z Administratorem.
5.4. Dane przekazane przez formularz lub w związku z zapisem na newsletter są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
6. Składanie zamówień i zawarcie umowy
6.1. Zamówienia na sadzonki przyjmowane są wyłącznie drogą telefoniczną lub e-mailową, po uprzednim kontakcie inicjowanym przez Klienta.
6.2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego, w formie:
- ustnej (w trakcie rozmowy telefonicznej), lub
- pisemnej (e-mail, SMS), lub
- przesłania faktury pro forma / zaliczkowej.
6.3. Potwierdzenie zamówienia zawiera co najmniej: wskazanie odmiany, ilość sadzonek, cenę jednostkową i łączną, przewidywany termin realizacji oraz uzgodnione warunki dostawy i płatności.
6.4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, w szczególności gdy towar jest niedostępny, dane kontaktowe są niepełne lub wystąpiły nieuregulowane zobowiązania Klienta.
7. Ceny i płatności
7.1. Ceny sadzonek nie są wyświetlane w Serwisie i ustalane są indywidualnie w trakcie kontaktu, w zależności od odmiany, wielkości zamówienia oraz statusu Klienta (B2C / B2B).
7.2. Wszelkie ceny podawane w korespondencji lub fakturach wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
7.3. Formy płatności uzgadniane są indywidualnie, w szczególności:
- przelew bankowy na podstawie faktury pro forma lub zaliczkowej;
- przelew bankowy na podstawie faktury VAT;
- płatność przy odbiorze osobistym (gotówka lub terminal).
7.4. Numer rachunku bankowego Sprzedającego podawany jest na fakturze lub w korespondencji handlowej.
7.5. W przypadku zamówień wymagających przygotowania sadzonek na zamówienie, Sprzedający może żądać zaliczki w wysokości uzgodnionej indywidualnie.
8. Dostawa i realizacja zamówienia
8.1. Termin i forma dostawy uzgadniane są indywidualnie przy składaniu zamówienia.
8.2. Dostawa może odbywać się za pośrednictwem firmy kurierskiej, przesyłki paletowej lub odbioru osobistego w siedzibie Sprzedającego bądź w uzgodnionym miejscu.
8.3. Koszty dostawy pokrywa Klient, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
8.4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika lub siły wyższej.
8.5. Sadzonki są wysyłane w terminach sezonowych zgodnych z biologią roślin (zazwyczaj od sierpnia do października dla truskawek, wiosna/jesień dla malin i jeżyn). Dokładny termin realizacji uzgadniany jest indywidualnie.
9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)
9.1. Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
9.2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.
9.3. Ze względu na charakter szybko psujący się sadzonek (żywy organizm roślinny, podatny na uszkodzenia i wysychanie) – Konsument zostanie pouczony przed zawarciem umowy, że prawo odstąpienia może być ograniczone, jeśli towar ulegnie pogorszeniu wskutek działania lub zaniedbania Konsumenta.
9.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (list, e-mail) na adres Sprzedającego.
9.5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta.
10. Reklamacje
10.1. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
10.2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail lub pocztowy Sprzedającego, w terminie:
- dla Konsumentów – w ciągu 2 lat od dnia wydania towaru;
- dla Przedsiębiorców – w ciągu 1 roku od dnia wydania towaru, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
10.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: dane Klienta, opis wady, datę zakupu, numer zamówienia/faktury oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
10.4. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (dotyczy Konsumentów).
10.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedający pokrywa koszty dostawy towaru reklamowanego oraz odesłania towaru wymiennego lub naprawionego.
11. Odpowiedzialność i ograniczenia
11.1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, nie gwarantuje jednak ich pełnej dokładności w każdym czasie.
11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z czynników technicznych, siły wyższej lub prac konserwacyjnych.
11.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego zastosowania informacji zawartych w Serwisie, w szczególności dotyczących uprawy roślin.
11.4. Zdjęcia i opisy odmian zamieszczone w Serwisie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd roślin może nieznacznie różnić się w zależności od warunków uprawy, pory roku i stadium rozwojowego.
12. Własność intelektualna i prawa plantatorskie
12.1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony) są własnością Administratora lub podmiotów, z którymi Administrator zawarł umowy, i podlegają ochronie przepisami prawa autorskiego.
12.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Serwisu bez zgody Administratora jest zabronione.
12.3. Sadzonki oferowane w Serwisie stanowią materiał szkółkarski objęty ochroną prawno-plantatorską. Nabywca otrzymuje sadzonki wyłącznie do celów produkcyjnych (uprawa owoców) lub kolekcjonerskich, z zastrzeżeniem zakazu ich rozmnażania, zwielokrotniania, szczepienia, odkładów, hodowli in vitro oraz wszelkich innych działań zmierzających do uzyskania nowego materiału rozmnożeniowego bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw plantatorskich.
12.4. Naruszenie praw plantatorskich lub autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
13. Polityka prywatności
13.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w odrębnym dokumencie: Polityka Prywatności.
13.2. Korzystanie z Serwisu, formularza kontaktowego oraz zapisu na newsletter wymaga zapoznania się z Polityką Prywatności.
14. Zmiany Regulaminu
14.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
14.2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
14.3. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży przed wejściem w życie zmian, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia umowy.
15. Postanowienia końcowe
15.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
15.2. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych pomiędzy Sprzedającym a Konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez sądy powszechne. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji lub skargi do Rzecznika Praw Konsumenta.
15.3. W przypadku umów z Przedsiębiorcami, właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.